CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN TẠI CÔNG TY BAO BÌ NGỌC BỬU

Công ty Bao Bì Ngọc Bửu cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp, nhanh chóng và đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong điều kiện tốt nhất. Dưới đây là chi tiết chính sách vận chuyển áp dụng cho mọi khách hàng.

1. Khu Vực Áp Dụng

Chính sách vận chuyển được áp dụng trên toàn quốc, bao gồm:

  • Khu vực nội thành: Thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh: Hỗ trợ giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển đối tác hoặc theo yêu cầu của khách hàng.

2. Phương Thức Giao Hàng

  • Giao hàng trực tiếp: Với các đơn hàng tại khu vực nội thành, Bao Bì Ngọc Bửu sử dụng đội ngũ giao hàng riêng để đảm bảo thời gian và chất lượng giao nhận.
  • Giao hàng qua đối tác vận chuyển: Đối với các đơn hàng ở xa, chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, hoặc xe tải chuyên dụng cho đơn hàng lớn.

3. Thời Gian Giao Hàng

  • Nội thành: 1-2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Ngoại thành: 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và phương thức vận chuyển.
  • Giao hàng gấp: Hỗ trợ giao hàng trong ngày (áp dụng cho khu vực nội thành) với phí vận chuyển tính theo yêu cầu cụ thể.

4. Phí Vận Chuyển

  • Miễn phí vận chuyển:
    • Đơn hàng trên 1 triệu đồng tại khu vực nội thành.
    • Đơn hàng lớn với số lượng nhất định (tùy theo thỏa thuận).
  • Phí vận chuyển tính theo khoảng cách:
    • Các đơn hàng nhỏ hoặc ngoài khu vực nội thành sẽ được tính phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển đối tác.
    • Khách hàng sẽ được thông báo cụ thể phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Kiểm Tra Và Nhận Hàng

  • Kiểm tra trước khi nhận: Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi hoặc sai sót, vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho công ty.
  • Hỗ trợ đổi trả: Nếu sản phẩm hư hỏng do quá trình vận chuyển, Bao Bì Ngọc Bửu cam kết đổi mới sản phẩm hoặc xử lý bồi thường phù hợp.

6. Trách Nhiệm Trong Vận Chuyển

  • Trách nhiệm của Bao Bì Ngọc Bửu:
    • Đảm bảo đóng gói cẩn thận để sản phẩm không bị hư hỏng, móp méo trong quá trình vận chuyển.
    • Theo dõi đơn hàng và hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
  • Trách nhiệm của khách hàng:
    • Cung cấp địa chỉ nhận hàng và thông tin liên lạc chính xác.
    • Sẵn sàng nhận hàng trong thời gian đã thỏa thuận.

7. Thay Đổi Thông Tin Giao Hàng

  • Khách hàng có thể thay đổi địa chỉ hoặc thời gian nhận hàng trước khi hàng được giao đi bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
  • Nếu có phát sinh phí vận chuyển từ thay đổi này, công ty sẽ thông báo cụ thể để khách hàng xác nhận.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề nào liên quan đến vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 090 195 0389
  • Địa chỉ văn phòng: 88/17 Thái Phiên, Phường 12, Quận 11, Tp.HCM

Bao Bì Ngọc Bửu cam kết mang đến dịch vụ vận chuyển an toàn, nhanh chóng, và chuyên nghiệp, đồng hành cùng sự hài lòng của quý khách hàng!